Het belang van een goed en professioneel webdesign

Het is belangrijk om te weten dat een mooi design niet altijd functioneel is. Daarentegen is een functioneel design niet altijd mooi, maar ergens in het midden zit de perfecte website. Wellicht heb je de termen User Interface (UI) en User Experience (UE) al eens voorbij zien komen. Kort gezegd gaat dit om het uiterlijk en de functionaliteit van je website en hoe een gebruiker deze ervaart.

Met User Interface bedoelen we visuele elementen op een website. Alle knoppen, links, afbeeldingen etc. behoren tot de UI. Een goed en professioneel design nodigt de gebruiker uit om verder te lezen, door te klikken of zelfs een bestelling te plaatsen. Het haalt de bezoeker over om op jouw site te doen wat jij wilt.

De User Experience kan worden vertaald naar hoe een gebruiker een website ervaart. Is de tekst die je op jouw website hebt staan goed leesbaar? Kan de website zowel op laptop als mobiel worden gebruikt? Om een goede gebruikerservaring op te zetten is het belangrijk dat je weet waar jouw bezoekers naar op zoek zijn. Alle informatie die jij presenteert op jouw website moet relevant en makkelijk vindbaar zijn.

Niet alleen is deze ervaring belangrijk voor de gebruiker, ook Google neemt dit mee in de evaluatie. Een goed functionerende website zal makkelijker hoog scoren en dus meer bezoekers ontvangen. Want zeg nou zelf, klik jij ooit door naar de tweede pagina op Google? Waarschijnlijk niet.

Stel je voor je bent in een winkel op zoek naar een product waarvan je weet dat ze het op voorraad hebben. Je kan het niet vinden en je besluit een van de personeelsleden aan te spreken. Vervolgens word je naar een verkeerd gangpad gestuurd aan de andere kant van de winkel en uiteindelijk sta je na een uur zoeken weer met lege handen buiten. Hoe groot is de kans dat je naar die winkel teruggaat?

Dat is precies wat er op een slecht ontworpen website ook kan gebeuren. Het is belangrijk dat bezoekers snel en makkelijk kunnen vinden waar ze naar zoeken. De menu’s moeten duidelijk zijn en de content nuttig.

Als de eerder benoemde medewerker je wél naar het juiste gangpad had verwezen en je vond daar eindelijk het product waar je al weken naar uitkeek had je het waarschijnlijk direct gekocht. Dit is voor online bezoekers niet anders. Als jouw artikel de brandende vraag beantwoordt, of de producten staan overzichtelijk in herkenbare categorieën, is de kans groot dat een bezoeker een klant wordt.

Dit hoeft natuurlijk niet beperkt te worden tot een aankoop. Misschien is het voor jouw bedrijf belangrijk dat bezoekers zich aanmelden voor een nieuwsbrief, of een aanvraagformulier invullen. Dit zijn allemaal handelingen die bezoekers op een professioneel ontworpen website veel sneller zullen maken.